Problèmes d'imprimante? Voici les solutions.

 

Pincipal outil de conversion entre l'univers numérique et la réalité matérielle, l'utilisation d'une imprimante personnelle n'est pas toujours de tout repos - papier coincé, file d'attente d'impressions bloquée, dégât d'encre, vous devez sans cesse vous improviser technicien pour vous tirer d'affaire.

S'il y a un appareil numérique qu'il faut connaître à fond dans son espace de travail informatique, du manuel d'instructions jusqu'à la section dépannage, c'est bien l'imprimante - jet d'encre ou laser.

Et encore! C'est sans parler des différents logiciels d'impression, des pilotes, qui diffèrent tous les uns des autres selon leur destination.

Par exemple, si l'impression de facture et de documents ne me pose pas de problèmes outre la gestion des cartouches d'encre à remplacer, l'impression récente de photos format A3 sur papier glacé avec mon imprimante grand format Epson Stylus Photo R1800 et le logiciel Lightroom fut très chronophage, - bref jamais satisfait du résultat.

Voici quelques problèmes communs, et leurs solutions.

 

 

L'imprimante ne veut pas imprimer

 

 

Vous lancez des commandes d'impression les unes après les autres, mais rien n'y fait, votre imprimante ne bronche pas. Que faire?

Première chose à vérifier, la file d'attente du pilote d'impression croule sans doute sous les commandes non effectuées. Sélectionnez et supprimez toutes les commandes non exécutées pour vider de la mémoire cache les fichiers d'impression.

Deuxièmement, si relancer une commande d'impression ne fonctionne pas, éteindre et rallumer votre imprimante peut aider à débloquer le tout. Sinon, faites de même pour votre ordinateur.

Aucun signe de vie de l'imprimante? Il faut alors dénicher un problème matériel. Par exemple, avez-vous remplacé dernièrement une cartouche d'encre ? Si oui, celle-ci est peut-être défectueuse. Remplacez-la par l'ancienne ou insérez-en une nouvelle.

Morale de l'histoire en dépannage, toujours débuter du côté logiciel pour ensuite inspecter le côté matériel.

 

 

Bourrage papier

 

 

Coincé à l'intérieur de l'imprimante, le papier peut s'entasser jusqu'au bourrage total si l'imprimante ne s'arrête pas d'elle-même.

Lorsqu'une feuille passe de travers, l'imprimante stoppe et vous avertit du problème. Certaines comme les lasers vont jusqu'à vous guider étape par étape pour débourrer l'appareil du papier fautif. Pour ces dernières, si le papier coincé se trouve au niveau du module de four (fuser), vous devrez patienter que celui-ci refroidisse.

Autrement, ouvrez les portières pour dégager le papier coincé. Sur une imprimante jet d'encre, le parcours du papier est généralement plus simple et facile à dégager.

Principe de base, dégagez-le dans le sens normal, vers la sortie, non en amont. S'il y a lieu, un levier peut aider à desserrer certaines parties internes pour faciliter le retrait du papier.

Le cas échéant, un redémarrage de l'imprimante peut être nécessaire pour la réinitialiser.